OBVIE propose une offre complète et cohérente de services autour de
l’assistance utilisateur et la gestion des infrastructures informatiques :
-Nous aidons les utilisateurs en difficulté à surmonter des problèmes informatiques aussi bien courants que rares
en prenant la main à distance.
-Obvie c’est aussi une équipe très pédagogue, nous pouvons former des utilisateurs débutants
à leurs outils informatiques grâce à des termes simples et compréhensibles de tous, mais aussi
nous adresser à des utilisateurs avancés avec un langage technique précis.
Les contrats de maintenance forfaitaires à l’année sont l’assurance d’un suivi de
qualité et d’une maintenance rigoureuse à un coût attractif :
-Les contrats comprennent une maintenance ainsi qu’une surveillance de vos équipements informatiques.
-Une vérification de la réussite de vos sauvegardes hebdomadaires.
-Une assistance un conseil et une aide de qualité et rapide par téléphone et/ou par télémaintenance.
La proximité, le sens du service, les compétences techniques et
relationnelles prévalent dans l’esprit de notre équipe :
-Chaque utilisateur peut nous demander un service, une explication, une aide… nous sommes là pour ça.